mailbox

La empresa detrás de mailbox

El servicio lo presta Heinlein Hosting GmbH, con sede en Berlín, Alemania, y se lanzó en 2014 con un enfoque centrado en la privacidad. La empresa desarrolló mailbox con la experiencia de Heinlein Support. En un anuncio corporativo de 2021, Heinlein Support GmbH figuraba como empresa matriz de Heinlein Hosting GmbH; la propiedad última actual no está confirmada.

mailbox es conocido por combinar el alojamiento de correo en Alemania con funciones de privacidad y herramientas integradas. Aunque la marca utiliza actualmente el nombre «mailbox», mailbox.org sigue siendo el dominio del servicio.

Qué ofrece mailbox

Alojamiento de correo electrónico

Incluye buzones con filtros contra spam y virus, funciones de cifrado y acceso desde clientes de correo externos. También permite utilizar dominios propios. En nuestra comparación, el plan Standard incluye 20 GB de almacenamiento por usuario, alias, webmail y acceso mediante IMAP, POP3 y SMTP.

Almacenamiento en la nube y uso compartido

Drive ofrece almacenamiento de archivos, carpetas compartidas y enlaces para compartir ficheros. Puede servir para guardar documentos y colaborar en ellos desde la suite.

Ofimática y colaboración en línea

Las herramientas de oficina funcionan en el navegador e incluyen documentos, hojas de cálculo y presentaciones, con funciones de colaboración.

Videoconferencias

Meet es el servicio de mailbox para organizar videoconferencias.

Calendario, contactos y tareas

La suite también reúne herramientas de gestión de información personal, como calendario, contactos y tareas.

Administración para empresas

Los clientes empresariales disponen de una consola de administración y una API para gestionar cuentas, dominios, buzones y almacenamiento.

Servidores y atención al cliente

La empresa afirma que opera su propio hardware en centros de datos alemanes, con infraestructura distribuida entre dos ubicaciones independientes en Berlín. No están confirmadas las direcciones exactas de esos centros.

Para clientes particulares, mailbox enumera una base de conocimiento, un servicio de ayuda y un foro de usuarios. La información de registro indica que normalmente responde a las consultas en un plazo de 48 horas laborables. También documenta atención telefónica para recuperar contraseñas de lunes a viernes, en horario de Berlín, con una contraseña telefónica. No se han confirmado horarios generales de atención telefónica ni un compromiso de asistencia telefónica permanente.

A quién puede convenirle

mailbox puede encajar con particulares y empresas que buscan correo con dominio propio y quieren reunir en una misma suite el calendario, los contactos, el almacenamiento y las herramientas de colaboración. El acceso con protocolos estándar permite seguir usando clientes de correo de terceros.

Quien necesite alojamiento para una web o una tienda en línea debería buscar un proveedor de alojamiento web: mailbox se centra en el correo y las herramientas de trabajo, no en ese tipo de alojamiento. También conviene comparar otras opciones si se requiere soporte telefónico general con horarios claramente publicados.

Lee nuestra reseña completa de mailbox para conocer sus ventajas y límites, y consulta la comparación de alojamiento de correo electrónico para revisar alternativas.