Greatmail

Une entreprise spécialisée dans l’e-mail depuis 2003

Greatmail LLC indique exercer depuis 2003 et se décrit comme une société privée de services e-mail. Son siège est situé à Austin, aux États-Unis. Les sources consultées ne désignent ni société mère ni propriétaire individuel.

Greatmail est principalement connue pour la messagerie professionnelle hébergée, mais son offre couvre aussi l’envoi de messages, Exchange et des services destinés aux entreprises qui gèrent leur propre infrastructure e-mail.

Les services proposés par Greatmail

• Hébergement e-mail professionnel : les éditions Standard et Groupware comprennent le webmail et l’accès IMAP, POP3 et SMTP. Groupware ajoute des fonctions d’agenda et de contacts.
• Rackspace Email : Greatmail répertorie ce service, mais sa disponibilité actuelle et ses détails n’ont pas été confirmés indépendamment.
• Exchange hébergé : une solution Microsoft Exchange pour la messagerie professionnelle, les contacts et les calendriers.
• Hébergement SMTP : des services d’envoi pour les e-mails transactionnels et les campagnes marketing fondées sur le consentement.
• Hébergement d’applications : l’entreprise propose aussi l’hébergement d’applications liées au web et à la messagerie.
• Serveurs e-mail dédiés et infrastructure : des serveurs dédiés et des infrastructures évolutives, avec notamment des options de clustering et de répartition de charge.
• Solutions pour revendeurs : l’hébergement e-mail peut être proposé par des revendeurs sous leur propre marque.
• Archivage et conseil : l’archivage des e-mails et des services de conseil figurent parmi les options décrites.
• MXMonitor : un outil de surveillance des enregistrements DNS MX, SPF, DMARC et DKIM.

Serveurs et assistance

Greatmail indique répartir son infrastructure entre des centres de données en Amérique du Nord. Sa politique de confidentialité précise que les données personnelles et les informations traitées sont hébergées aux États-Unis et au Canada, et que les données e-mail sont stockées dans des centres conformes à SOC 2 Type 2. Les villes et les installations concernées ne sont pas précisées.

L’assistance est proposée en ligne, par e-mail et par téléphone. Greatmail mentionne également des rappels téléphoniques en soirée ou le week-end. Les horaires fixes ne sont pas publiés et l’accès au support téléphonique peut dépendre de l’offre choisie.

À qui s’adresse Greatmail ?

Greatmail peut convenir aux entreprises qui cherchent une messagerie gérée, aux équipes ayant besoin d’Exchange ou de fonctions de groupe, ainsi qu’aux organisations qui envoient des e-mails transactionnels. Ses services pour revendeurs et son infrastructure dédiée répondent aussi à des besoins professionnels plus spécifiques.

Les particuliers qui souhaitent une seule boîte devraient vérifier le minimum de l’offre d’entrée : la page tarifaire de Greatmail indique cinq boîtes aux lettres. Si votre priorité est l’hébergement généraliste d’un site web plutôt que l’e-mail, comparez également des hébergeurs spécialisés dans ce type de service.

Pour les offres et caractéristiques recensées, consultez notre comparatif d’hébergement e-mail. Retrouvez aussi notre avis complet sur Greatmail.